秘書技能検定の勉強で身につけたビジネスマナーはとても役立っています

現在 ※ は、テラーと呼ばれる窓口業務を担当しています。お客様と接する時に気を遣うのが、話し方や所作、そして笑顔。秘書技能検定の勉強で身につけたビジネスマナーはとても役立っています。お客様の大切なお金を扱う仕事ですから、信用していただくことが一番大事。責任が重く大変だと感じることもありますが、「ありがとう」とお客様から声を掛けていただけるとやる気が湧いてきますね。常に笑顔を絶やさず、お客様にとって親しみやすい行員であり続けたいです。
※2022年時点のインタビュー内容です。現在は渉外を担当しています。㈱北日本銀行は2022年4月より女性行員の制服を廃止し、ビジネスカジュアルを導入しています。